销售不是工作,而是一种处事方式和思维逻辑。简单的说,销售就是促进交换的发生。不要让客户觉得你是给他推销产品,一定要让他觉得你是在给他解决问题。
一个成功的销售人员,至少要掌握六个核心要素:
做事态度,产品知识,销售技巧,落实执行,形象仪表,借助外力。
一、做事态度:
全力以赴,百折不挠的品质,发自内心的热爱这个职位,永做第一的雄心壮志,把客户当成恋人的心态,虚心请教的态度等等,这都是做事态度必不可少的。
可我从你廖廖数语的问题描述中,看不到你虚心请教的做事态度。
二、产品知识:
对所销售的产品的熟知,对产品和竞品的说辞背诵,你对产品优势用途的侃侃而谈,如数家珍。
可我从你寥寥数语的问题描述中,看不到你对所销售的产品的熟知,更看不到你自己为成功销售产品而做的知识准备。
三、销售技巧:
你对客户的心理需求把握,你在销售沟通中语言的引导,你对销售漏斗层层铺垫,你对关单信号的扑捉,你对临门一脚的强势关单,你对价格和优惠异议的处理。
这些,我都无法通过你寥寥数语的描述,看到你的问题究竟在那里。
四、落实执行:
你对客户名单的分类整理,你对A类客户的寻找,你对近期有购买需要的客户所进行的重点跟进,你对每次跟进结果的记录,你对客户异议的持续解决,你的电话拜访次数,你的上门邀约率,你的当面关单率。
这些落实执行,你究竟做到什么程度,我对你的寥寥数语描述中,一无所知,也无法看到你的用心,你的落实。
五、形象仪表: